Condizioni generali

Gli utenti che utilizzano i servizi offerti da La Collina.bio dichiarano di conoscere ed accettare le
presenti condizioni generali di contratto.

Termini e condizioni d’uso E-commerce La Collina Bio

INFORMAZIONI SU LA COLLINA.BIO

La Collina.bio è un sito e-commerce di cui è titolare la società La Collina Bio s.r.l. con sede legale in Via Duca D’Aosta, 33 , 96016 Lentini (SR), Numero REA SR – 156745 –P.IVA: 01905050892 info@lacollina.bio, Pec: lacollinabio@legalmail.it ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari di origine biologica certificata.

REGISTRAZIONE AL SITO

Per poter utilizzare il servizio o parte di esso, è richiesta la registrazione da parte dell’utente
fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le presenti condizioni generali.
L’utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Prezzi di vendita sul sito

Tutti i prezzi esposti nel Sito si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. 

La Collina Bio si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso di alcun tipo, variazioni ai prezzi di vendita.

Prodotti

I prodotti commercializzati nell’e-commerce La Collina Bio sono prodotti ortofrutticoli e generi, di origine biologica certificata.

I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza
preavviso. Le foto inserite sono adattate in relazione allo strumento di visualizzazione e per tale
ragione sono meramente indicative dell’aspetto e delle dimensioni dei prodotti, potendo gli stessi
differire parzialmente dalle immagini presentate. Tutti i marchi sono di proprietà esclusiva dei
rispettivi titolari

Come acquistare

Acquistare i nostri prodotti è facilissimo!

Naviga sul nostro sito La Collina Bio sfoglia e scegli il prodotto che desideri acquistare. Scopri quindi i dettagli ed aggiungilo al carrello dei tuoi acquisti cliccando il pulsante Acquista.

Nella pagina Carrello avrai ancora la possibilità di modificare il tuo ordine, aggiungere prodotti o cancellarne degli altri ed applicare un eventuale coupon.

Se è la prima volta che visiti La Collina Bio, puoi registrarti accedendo all’area “il mio account”. Diversamente puoi loggarti con le tue credenziali di accesso inserendo il tuo Login e Password assegnati in precedenza; nel caso non le ricordassi sarà possibile cliccare sul link “recupera password” per ricevere nuovamente le credenziali di accesso sul tuo indirizzo mail.

Prima di concludere l’ordine inserisci i tuoi dati di spedizione/fatturazione. Seleziona anche un metodo di spedizione, controlla che tutti i dati inseriti siano corretti e continua. 

Puoi scegliere di pagare via bonifico anticipato, con carta di credito, paypal, in contrassegno alla consegna o contanti in caso di ritiro.

Riceverai quindi la conferma del tuo ordine direttamente al tuo indirizzo email e l’eventuale ricevuta/fattura ad ordine evaso.

Il nostro customer service sarà a vostra completa disposizione per accompagnarvi in tutto il processo d’acquisto, dalla scelta del prodotto all’inserimento nel carrello, fino al pagamento.

L’ordine verrà spedito al più presto possibile e sarà consegnato in massimo 3 giorni lavorativi.

Attenzione!

L’ordine inviato dal Cliente sarà considerato vincolante solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

Il Cliente può annullare l’intero ordine esclusivamente entro le ore 09.00 del giorno feriale successivo all’invio dell’ordine stesso.

Se la richiesta sarà inviata in tempi diversi da quanto indicato la stessa non sarà presa in considerazione.

Per annullare un ordine è necessario  inviare una email all’indirizzo ordini@lacollina.bio o utilizzando l’apposito form “La Collina risponde” indicando con esattezza il numero di riferimento dell’ordine.

Ritiro in azienda

Tutti i prodotti acquistabili sul sito possono essere ritirati dal cliente presso la sede di La Collina
Bio s.r.l. a Carlentini in C.da San Demetrio. Scegliendo questa modalità di ritiro non sono previste
spese di spedizione/ritiro e il cliente pagherà unicamente il prodotto, o i prodotti, tramite le opzioni di pagamento del sito o in contanti al ritiro/consegna.

Ritiro presso mercatini rionali

Tutti i prodotti acquistabili sul sito possono essere ordinati on line dal cliente e ritirati presso i mercatini rionali presenti su tutto il territorio nazionale (vedi elenco)

 Scegliendo questa modalità di ritiro non sono previste spese di spedizione/ritiro e il cliente pagherà unicamente il prodotto, o i prodotti, tramite le opzioni di pagamento del sito o in contanti al ritiro/consegna.

Pagamenti

L’acquisto può essere regolato tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario o pagamento in contanti alla consegna (contrassegno).

  • PayPal: ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.
  • Carta di credito: per pagare on-line con tutte le carte di credito appartenenti al circuito VISA, Mastercard Aura e PostePay scegli il metodo che garantisce sicurezza nelle transazioni grazie alla crittografia a 128 bit.
  • Bonifico Bancario affidabile e sicuro ha la sola controindicazione di non essere immediato e a volte viene gravato da commissioni bancarie.
  • Contrassegno: pagamento in contanti alla consegna. Per i costi visionare l’area “Shop”.

Spedizione dell’ordine

Per destinazioni in Italia abbiamo già scelto per voi i migliori Corrieri espressi.

I tempi di consegna sono massimo 3 giorni lavorativi sulla maggior parte del territorio italiano eccetto zone remote e/o disagiate.

I “tempi di consegna” s’intendono da quando la merce lascia il magazzino a quando viene consegnata all’indirizzo di destinazione.

La Collina Bio srl è sollevata da ogni responsabilità per eventuali ritardi e/o mancata consegna, danni della merce imputabili alla responsabilità del vettore o terzi, caso fortuito o forza maggiore

Tempi di evasione dell’ordine

Il tempo di “Evasione Ordine” è l’intervallo di tempo che intercorre dalla ricezione dell’ordine e la consegna al corriere, che a sua volta dipende dalla tipologia del pagamento scelto.

Tutti gli ordini saldati con carta di credito o PayPal disponibili a magazzino vengono affidati ai corrieri espresso entro 1/2 (uno/due) giorni lavorativi dalla ricezione della conferma del pagamento. Tutti gli ordini saldati con bonifico bancario vengono affidati ai corrieri espresso entro 1/2 (uno/due) giorni lavorativi dall’accredito sul nostro conto corrente.

Tempi di consegna indicativi del corriere

Con “tempo di consegna indicativi del corriere” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dal ritiro della merce presso il nostro magazzino alla consegna al cliente su piano strada.

Il corriere dopo aver ritirato la merce impiega massimo 3 giorni lavorativi, nel consegnare la merce.

Il corriere non effettua consegne il sabato, la domenica e durante le festività nazionali.

La consegna verrà effettuata al piano, eccetto richiesta esplicita del cliente per modalità diverse che prevedono costi aggiuntivi.

Fatturazione e documenti accompagnatori

Le vendite online sono esonerate dall’obbligo dello scontrino, ricevuta fiscale o fattura se non espressamente richiesta (Art. 22 del D.P.R. n.633/1972) ai sensi dell’art.2 del D.P.R. 21 dicembre 1996, n.696 in quanto considerate commercio elettronico indiretto ed assimilate alle vendite per corrispondenza come da risoluzione del 5 Novembre 2009, n: 274/E dell’Agenzia delle Entrate

Pertanto se necessitate di fattura, questa viene emessa solo se espressamente richiesto al momento dell’acquisto fornendo tutti i dati fiscali necessari (Partita Iva e/o Codice fiscale/Pec/Codice identificativo del cliente).

In assenza di dati fiscali, il pagamento sarà registrato come corrispettivo, per cui, non sarà possibile richiedere fattura il giorno successivo alla spedizione dell’ordine.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è disciplinato dal Codice del consumo d.lgs 206 del 6 settembre 2005 (e successive modifiche ed integrazioni).

In conformità a quanto indicato dall’articolo 59 del Decreto i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso, poiché rientrano nella categoria dei prodotti deteriorabili (Legge 27/2012 art. 62).

Prodotto non conforme o danneggiato

In caso di ricezione di prodotto non conforme o danneggiato è necessario inviare una mail con il riferimento dell’ordine a info@lacollina.bio entro le 24 ore dall’arrivo della merce allegando necessariamente le foto in modo da permettere al nostro servizio clienti di effettuare un controllo visivo del prodotto danneggiato o non conforme e di trovare la soluzione più adatta a risolvere la problematica.

In caso di prodotto mancante ti preghiamo di contattarci via mail a info@lacollina.bio  sempre entro le 24 ore dall’arrivo della merce. Anche in questo caso chiediamo di indicare il riferimento dell’ordine così da poter risolvere il problema.

Disclaimer

Qualsiasi informazione contenuta sul sito relativamente ai prodotti, alle proprietà, alle indicazioni terapeutiche hanno il solo scopo di divulgare informazioni a carattere generale, illustrativo senza in alcun modo intendere di sostituirsi a personale medico specializzato (medici, nutrizionisti, ecc..).

Pertanto La Collina Bio ed eventuali collaboratori e professionalità connesse, sono sollevati da ogni responsabilità sull’utilizzo improprio delle informazioni contenute sul blog, schede tecniche, video e/o sul sito in generale

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e La Collina Bio s.r.l. s’intende concluso in Italia e
regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (art. 3 d.lgs 206 del 6 settembre 2005) , sarà competente in via esclusiva il
foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli
altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Siracusa ogni
eventuale altro foro competente escluso.

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